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Laureata in Lingue e Letterature Straniere con indirizzo pedagogico didattico, è consulente e formatrice da oltre 15 anni.
Ha esperienza aziendale pluriennale in ambito della Formazione e Risorse Umane.
Lunga esperienza nell’ambito dei Contact Center, Call Center ed Help Desk come Responsabile Formazione e Qualità, Responsabile e docente di Comunicazione. Redattrice di un testo a supporto della formazione agli operatori di Call Center e Telemarketing ad uso interno.
Ha effettuato la docenza in numerosi corsi di specializzazione nell’ambito della Metodologia di Selezione delle risorse con creazione di una metodologia specifica.
Collabora con il Gruppo Cinofilo di Verona nei Corsi di formazione per addestratori di cani, nell’ambito della comunicazione umana.
Costante collaborazione con il Centro Servizi del Volontariato di Verona come docente nell’ambito della Gestione della Leadership nei Gruppi di volontariato, nella individuazione e motivazione dei giovani volontari.
E’ stata docente presso numerose aziende del nostro territorio in corsi sulla Gestione del cliente al telefono, sulla Vendita efficace, sulla Presentazione in pubblico, sulla Efficace gestione dei clienti, corsi per la corretta gestione delle fasi della Vendita, corsi per migliorare la propria capacità di Leadership e la gestione dei Gruppi di lavoro, corsi sull’arte dello scrivere efficace in ambito professionale e la Comunicazione attraverso il Web.
E’ Promotore Finanziario con lunga esperienza bancaria e nelle Assicurazioni anche nell’ambito della docenza di tematiche formative finanziarie. Orientatrice e docente per i corsi dell’apprendistato. Orientatrice e docente nei Corsi rivolti alle persone in Cassa Integrazione e Mobilità per il loro reinserimento nella realtà lavorativa.