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SUMMARY:Service design: un approccio vincente per creare servizi di valore per i tuoi clienti
DESCRIPTION: Il corso propone metodi per identificare il problema\,  le opportunità o le esigenze da affrontare nella relazione con i clienti. Generare idee\,  soluzioni e servizi basati sui problemi ed i bisogni del cliente rilevati. Testare le soluzioni ed imparare dagli errori.
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