LA GESTIONE DELLA TRATTATIVA IN VIDEOCHIAMATA

OBIETTIVI

Il corso ha l’obiettivo di dotare il venditore di nozioni strategiche per un approccio metodico e di successo alla vendita. Verranno fornite idonee indicazioni tecniche per svolgere la trattativa con efficacia, per proporre in maniera efficace i propri prodotti e servizi e per migliorare il tasso di chiusura. Durante il corso, i discenti impareranno le tecniche da utilizzare per acquisire fiducia in sé stessi nella relazione con il cliente in presenza e online.

DESTINATARI

Venditori, agenti di commercio e chiunque abbia rapporti con la clientela.

PROGRAMMA

• Le differenze tra la trattativa offline e quella online
• Le 4 trappole da evitare
• Le opportunità della trattativa in videochiamata
• La vendita negoziale ©: cos’è e i suoi obbiettivi
• Le parole e la comunicazione efficace
• Il processo di vendita in senso lato ©
• La fase di contatto col cliente
• I 6 elementi della vendita: il venditore, il cliente, la comunicazione, l’atteggiamento mentale, la tecnica e l’esperienza
• La determinazione degli obiettivi-trattativa
• La trattativa per fasi A.I.A.C.S. © e relativi vantaggi
• L’approccio
• L’intervista
• L’argomentazione
• La conclusione
• Il superamento delle obiezioni
• La fase di riflessione
• Simulazioni e casi pratici.

CONDIZIONI DI PARTECIPAZIONE, DI ISCRIZIONE E QUOTE

Per garantire un’elevata efficacia degli incontri, il numero di partecipanti è limitato. Seguendo l’ordine cronologico di arrivo delle schede di iscrizione, verrà confermata la partecipazione a copertura del numero previsto. Al ricevimento della conferma, l’azienda provvederà al pagamento della quota d’iscrizione che comprende: docenza, materiale didattico e attestato di partecipazione. Seguirà fattura intestata secondo le indicazioni fornite nella scheda di iscrizione.

Le eventuali rinunce che non perverranno alla Segreteria CIM & FORM almeno 6 giorni prima dell’inizio del corso, daranno luogo ad un addebito pari al 25% della quota di partecipazione. In tal caso, verrà mantenuto il diritto al ricevimento del materiale didattico.

CIM & FORM si riserva altresì la facoltà di annullare l’incontro che non avesse raggiunto il numero minimo di iscrizioni, dandone comunicazione agli iscritti.