La gestione del conflitto e la negoziazione: due mondi da scoprire per la performance aziendale

OBIETTIVI

In ogni ambito della vita – dal lavoro alle relazioni personali – il conflitto è parte di esse:  saperlo gestire con consapevolezza può fare la differenza tra una crisi e una crescita. Questo corso è pensato per te chi vuole migliorare la comunicazione nei momenti di tensione e desidera trasformare i conflitti in occasioni di confronto costruttivo.

DESTINATARI

PROGRAMMA

• Dal conflitto allo sviluppo: le origini, l’accrescimento e la fenomenologia del conflitto
• Le cause profonde del conflitto e come riconoscerle.

• Gli effetti del conflitto: la soppressione del conflitto e gli escalation conflittuali
• Il modello del doppio interesse
• L’influenza delle personalità nella gestione del negoziato e i conflitti negoziabili
• Strategie per mantenere la calma e guidare il dialogo verso soluzioni condivise
• Tecniche pratiche per la negoziazione e la mediazione

CONDIZIONI DI PARTECIPAZIONE, DI ISCRIZIONE E QUOTE

Il corso rientra nella proposta di Cim&Form TRAINING TOOLBOX dedicata alle aziende.

Per garantire un’elevata efficacia degli incontri, il numero di partecipanti è limitato. Seguendo l’ordine cronologico di arrivo delle schede di iscrizione, verrà confermata la partecipazione a copertura del numero previsto. Al ricevimento di tale conferma seguiranno i dettagli organizzativi e le indicazioni per il pagamento, se dovuto.
Seguirà fattura intestata secondo le indicazioni fornite nella scheda di iscrizione.

In seguito alla conferma di attivazione del corso da parte della Segreteria, le eventuali rinunce di partecipazione daranno luogo ad un addebito pari al 50% della quota di partecipazione prevista per ogni iscritto rinunciatario. E’ possibile, invece, provvedere alla sostituzione del nominativo fino a 3 giorni prima dell’inizio del corso.

CIM & FORM si riserva altresì la facoltà di annullare l’incontro che non avesse raggiunto il numero minimo di iscrizioni, dandone comunicazione agli iscritti.