La gestione del conflitto come opportunità

Il corso ha come obiettivo preparare e condurre trattative efficaci, evitare errori comuni nella gestione del conflitto e trovare opportunità per creare valore per tutte le parti coinvolte, durante i processi di negoziazione in cui le parti in conflitto devono mettere alla prova non solo le loro capacità cognitive ma anche le loro abilità comportamentali.