Usabilità e user experience: analizzare aspettative ed emozioni

L’obiettivo del corso è ottenere strumenti, conoscenze e un metodo di analisi e ricerca per migliorare l’interazione delle persone con siti e app e rimuovere gli ostacoli che frenano conversioni e vendite. Inoltre, favorire emozioni positive nei clienti/prospect che utilizzano dei canali digitali delle aziende.